一位曾祖母的名下只剩下4美元，因为一个骗子拿走了她所有的积蓄。据称，她的银行拒绝提供帮助。
66岁的澳大利亚人玛丽·马歇尔(Marie Marshall)正期待着平静地退休，突然一个残酷的电话夺走了她的生命。
她说，一天下午，她接到了一个“自称来自联邦银行欺诈部门的人”的电话，他“能够引用我的账号和余额”。
在他的骗局中，他告诉马歇尔，“我的账户上有很多可疑的交易，英联邦认为我的账户已经被泄露了。”
“为了保护我的账户和资金，他说我需要开一个新的CBA账户，把我所有的钱都转到那里，”这位奶奶说。
在接受news.com.au采访时，马歇尔说，骗子让她用一个应用程序来确认自己的身份，称这比在电话上提供详细信息更安全，因为“骗子就是这么做的”。
但在下载了这款应用程序后，骗子完全进入了马歇尔的手机，并偷走了她所有的积蓄——总计21000美元(13450.50美元，10547.32英镑)。
虽然部分资金在存入西太平洋银行账户后得以追回，但大部分资金仍下落不明。可怕的事件发生后，她的钱包里只有4美元。
“直到两天后我才知道自己被骗了，”马歇尔解释说。“我在Facebook上看到一个帖子，说有人经历了完全相同的骗局。
“我立刻哭了起来，试图进入我的银行账户，但无法登录。然后我开车去附近的自动取款机，但我的密码不起作用。我伤心欲绝，悲痛欲绝。”
马歇尔补充说:“我太尴尬了，我觉得自己很愚蠢，竟然上当了。我对钱一向很小心。”
在给女儿克里斯蒂娜打电话解释发生的事情后，这对夫妇前往离他们最近的联邦银行分行提出投诉。
在对发生的事情提出投诉后，银行通知玛丽，在完成调查后，她的资金无法收回。
她声称，银行现在强迫她偿还骗子花在她信用卡上的所有钱和费用，尽管她的信用卡已经被盗了。
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西太平洋银行从这位曾祖母的基金中追回了5500美元(合3522.75美元，2762.39英镑)，这笔钱已经归还给了她。
马歇尔还表示，CBA向她提供了4490.15美元(28755.94美元，2255.19英镑)作为赔偿，但声明其中2535美元(1623.67美元，1273.21英镑)必须用信用卡偿还。
自从骗局发生以来，马歇尔的Facebook账户被黑客入侵，所有照片和联系人都被删除，她每天都会接到多达10个来自未知号码的主动电话。
为了帮助她，她的儿子克里斯·马歇尔在GoFundMe上建立了一个页面。截至发稿时，她的目标是2万美元(12,810美元，10,045.07英镑)，目前已筹得10,741美元(6,879.61美元，5,394.70英镑)。
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